[心得分享] 迷路 (Miiroad) App創作平台感想

App無疑是這二年以來最熱門的一個關鍵字，跟更早之前的網路不相上下，現今早就是網路普及到幾乎每個人都上網，而人手一台智慧型手機加App也是有越來越普及的趨勢。

以前不時有人在搞網路行銷，現在App熱門時，也開始有人在搞所謂的App行銷，大銀行及公司有自己App上架，供民眾使用，連政府機關也是搶著趕流行，那麼其他還沒搞App行銷的公司及個人是否有機會呢??

我自己一直覺得這主題是可以討論及思考的，最近有人來留言問我，對一個新的App創作平台，名稱叫 迷路 (Miiroad) 的網站，及其可製作的作品有何想法，以下是我的個人看法。

時間先回到2011年8月，前年我曾針對工業局想創立的App123創作平台，寫了一篇感想文，App123創作平台是個鬧劇。

當時我的看法是，工業局想讓一般人可以創作自己的App，讓國內可以有更多機會產生App上架，立意不是不好，只是我認為這想法是零分。

要讓台灣的App產業能向上提昇，絕對不是靠一堆素人做的電子書App或無競爭力的垃圾App，就能大量提升這產業的競爭力。當時喊著一年2萬個App，如果一年多過去了，這口號只是個浮雲。

更別提當工業局委出去的廠商，事實上只是將自己的電子書App包裝似有其事，這跟原始想要讓素人創作自己的App，差了十萬八千里，所以這個案子後來也不了了之。

自己寫一隻App，事實上並不難，如果有程式設計基礎，輔以坊間不計其數的App教學書，學生也能力寫一隻自己的App。當然，對於沒有資訊人員的公司及一般素人，可能這就是一個門檻，但老實說，有如此迫切需要的公司，也可以考慮找人或公司外包。

給一般人創作App的需求到底存不存在呢?

我認為是有的，只是這是一個矛盾的問題。

也許真的有人有很出色的文筆或想法，但沒有寫App的技能，只差簡單的方式讓它實現。

但試問一句，一定非App不可，才能讓這些人的想法推銷出去嗎??

現在網路每個人都可以上傳自己的影片上Youtube、經營自己的部落格或網站發表文章，也可以設自己的Facebook粉絲團，也可以發自己的想法去推特或微博。

如果那些管道都沒有辦法讓你這個人的文筆或想法推銷出去，那App為什麼能??

除非你的點子一定要有好的App功能搭配，顯的很有趣，例如你有一個做好遊戲的想法，你有自信能比美Angry Birds，上架能夠讓很多人想玩。

但這就是問題了！

假如你的點子非要App才能實現，那就意謂著你必須能完全掌控App軟體的功能及介面，也就是說，如果你沒有前面我提到的程式設計基礎及App撰寫技術，這是辦不成的。

所謂的App創作平台，不管再怎麼宣稱可以讓一般人創作App，事實上，骨子裏是有人已經寫好了這些App的功能，只是讓你把你想要放進App的資料放進去，然後再包裝像是你寫好的App。

這也就是之前工業局委託的App123創作平台，廠商自己本來就有一個寫好的電子書App，讓你使用者把文字檔上傳，便看起來像一個自己的電子書App。也許你的電子書App內容跟別人上傳的不一樣，但功能保證一模一樣。

所以 迷路 (Miiroad) 這個新的App創作平台，根本上也沒有突破這個架構，它並不是讓一個平凡人真正創作一個App，而是允許讓你把自己的文章或影片，跟他們已經寫好的App程式結合，變成一個屬於你自己內容的App。

簡單說，你透過它創作的App，跟別人透過它創作的App，功能絕對是一樣的，只差在你們上傳的資料不同。

在沒看過迷路的App及介紹之前，我早就可以想像這樣的模式，事實上國外也有人做這樣的平台，我個人早就知道，例如 AppYet 這個平台，也是讓你只用編輯資料的方式，就可以套用它的公版App功能，變成一隻新的App。

所以 迷路 這個App創作平台，並沒有讓我感到特別的地方，因為這概念很早就有了。

只是國外也沒有人做這個點子賺大錢，或大公司搶著去做，當然，這也不代表它沒有機會。

有人問我對這個的看法，我還真的研究了一下網站功能、教學及推廣方式。

我其實沒有興趣細研，用迷路App平台做出來的單一作品功能，我的著眼點應該是更上一層，跟這平台的功能及推廣方式。

迷路App官方網站 及 製作App說明頁面

迷路App Facebkook粉絲團

第一次上去時，逛了一陣子，發現這網站做的很簡潔乾淨，沒有太多複雜的畫面或資訊，個人沒什麼壞感。

看了些範例及說明，大概知道它能提供什麼功能，不外乎就是讓使用者去上傳一些資料，利用迷路即有的App，跟前面提的概念一樣。

為瞭解到底使用者如何使用這平台，我認真看了一下網站提供的二段教學影片。

第一段是商店Shop，第二段是活動DM，我難得有耐心想看這種枯橾的教學影片，不過點了讓我很Surprise。

第一段影片，中規中矩的，試著用錄電腦操作的方式加文字說明，帶使用者走上傳流程，但問題是影片若沒有放大，在操作什麼功能便看的很模糊，而且操作的人又走的很快，雖然我還是看的懂，但如果是以一般人的標準來看，視力不好或反應略慢，這對他們來說，看一遍很難。

簡單說，教學影片不能用熟電腦操作又反應快的年輕人標準來做，盡量字大、畫面清楚且如果還有配音說明，這對想學的人是很有幫助的，不然做影片效果，還比不上你直接放個手冊文件上去，起碼一般人可以印出來看。

而第二段影片，才是讓我很Surprise的原因，它標示為私人影片，不能公開播放，所以我根本看不到，這有點扯，我不曉得放多久，但居然公司沒發現這影片不能播。

希望那家公司早點發現，連公開的影片都不能播，那可見到底影片放上去後沒有人反應，而自家人也沒有人去檢查。

另外，我建議還是花點心思放份操作手冊或連結，給使用者可以看，因為這花不了太多時間。

略過教學影片以後，我看幾個範例及說明，加上製作App有模擬的畫面，不難理解App的功能，但我覺得沒什麼好討論的，我想來談談其他更重要的看法。

我心裏第一個念頭是，到底這個創作平台有沒有存在的價值，還有怎麼獲利。

假設真的有人或有小公司想要利用這個平台，來促銷自己或公司的產品，如果只是放放資料上去，雖然製作流程簡化成一般人也會用，但相對地App放上去有人會下載嗎?

如果App沒人下載，那麼即便是免費是浪費時間。

新平台沒有名氣，跟星光大道節目合作，讓人製作歌手的App體驗，不失為是個有創意的點子，這種短期活動也只能吸引到一些少數人的目光。(如果沒先逛迷路的網站，我也不曉得有星光大道這活動，雖然我也不是星光大道的收視者)

如果沒有密集的曝光，或者像打全國廣告的效果，沒有名氣也很難吸引更多人來使用。

只是有很多人用，就代表了它的價值嗎?

很多人免費用，也無法讓這個平台生存，所以我腦海是質疑，當迷路的對象是商店及活動時，只是做App，這不足以讓那些小公司或個人去買單。

大公司及企業，我認為目前是沒有機會，而且它也沒有明確的Solution，因為大公司及企業若是有需要，他們會直接找有製作App程式的員工來專職客製化，或者外包給有豐富經驗的公司去做。

若對象是小公司或個人，要怎麼他們才肯付費呢?

第一次看這網站說明，是沒有答案，假如一直沒有答案，我認為最後會混不下去。

本來我的感想也快結束了，因為混不下，什麼都沒什麼好說。

我還記得我第一份工作也是做一個流行點子的公司，而且公司也成功跟幾家該產業的大廠商合作，經營出一些名氣，但因為獲利有限、廠商也觀望，最後公司只得放棄原始的想法，轉做去能實際跟大公司拿錢的產品，才存活下來。

所以我對這種創新產業的經營，我會覺得能有人願意掏錢出來買，才是活下去的原因。

我也曾試著去想，怎麼樣廠商才肯付錢。

如果只是給廠商可以上架商品及發活動的功能，先不管下載量的問題，鐵定是沒有錢的，要讓廠商可以利用App賣東西，可以賺到錢，他自然就願意掏一點錢回饋平台。

換個角度來看，用網路上賣東西的思維來看，廠商除了要有一個網站可以讓使用者去購物車買東西，就是要能夠做線上交易及付款，方便使用者心動就下單，這才是對廠商有價值的選項。

沒多久，我發現迷路網站又有新的頁面，是關於升級付費會員的推銷方案。

這讓我又有寫下去的原因了。

因為如果該公司只是試著吸引免費使用者，那早晚會倒，試著升級付費會員的推銷，提供會付費的人一個有選擇的方案，這才是Win Win。

不過這個推銷方案的說明，好像有改版過，第一次看到好像有不少選項，似乎有電子商務的功能(當時沒有特別記，也沒有快取下來)，但今天再看，好像方案又改了，變成免費升基本會員。(方案是該公司決定的，可能會變來變去)

迷路 (Miiroad) 升級方案頁面

現在的升級表是Free升級為基本會員，提供的進階功能，除了增加商品Item上限(由15項變50項)，及報名統計，對客戶比較有價值以外，其他老實說都沒什麼吸引力，如果我是客戶的話。

客製QR Code說穿了沒什麼了不起，因為QR Code只是將一串連結字串轉化成一張圖，網路要轉QR Code是很簡單。

討論區雖然提供線上互動，但難防範有人搗亂，有管理的問題，且如果功能不夠完整，不如直接提供客服信箱能即時發送。

拿掉App的廣告，其實這廣告也是迷路公司放進去的，意思就是說即便是免費版，迷路公司也能從App廣告拿到一些收益，付了費拿掉沒什麼稀奇。

如果純粹是就升級基本會員，每年收取升級費用，我認為這誘因不足，起碼如果我是想買服務的會員。

而且如果我是經營商店的會員，我想在線上推商品目錄，免費15項確實是不夠，但50項就夠了嗎??? 如果能找找真的有規模想做的網路店家，瞭解他們的需求及規模，我想會很有幫助。

因為還是回歸原點，如果不能提供店家有電子商務的功能，例如線上訂購及付款，只是搞行銷，那為何店家不去申請免費的部落格或Facebook粉絲團，至少網路搜尋買買關鍵字，還有機會曝光。如果要搞網路購物，網路也有不少的線上商店方案可以選擇。

我想迷路的公司是有野心做這一塊，剛發現升級方案雖然拿掉了，但常見Q & A還有線上付款及ATM的說明，但這一塊著實也不好做(我猜拿掉也有可能是還沒準備好)。

即便迷路這平台，持續進步，能提供有能力付費的會員更進階的電子商務功能時，還有一個重要問題要克服。

那也是原點，店家怎麼透過App增加他們的產品銷售，也就是流量的問題。如果店家有完整的商品上架及購物付款流程，但沒有什麼人用，店家不能透過這賺更多錢時，自然也無意願去付費。

App行銷不是萬靈丹，不是只要把App上架以後，消費者會不斷的來，從另一角度來看，至少網路開店的流程比較成熟，為什麼要選App而不是網路開店呢?? (當然也可以兩者兼具，只是店家選用App一定要有它的價值，不光只是流行)

行銷是迷路平台的問題嗎? 可以說是，也可以說不是。

就現行迷路能提供的服務，就僅是上架至Google的Google Play商店及Apple的App Store商品，而且還是每年付費，當會員的App上架後，迷路也是提供基本的送審及修改服務，並不負有衝高App下載流量的責任。

就迷路平台是很合理，但問題是每天在這兩大線上App上架的App軟體，數以萬計，如果App本身沒有特色，很容易就變成沒人下載的冷門App，可能偶爾有小貓二、三隻上門。

假如我是一個付費的商店會員使用者，我購買基本會員，會員資料一年收我3,999元，我要上架又要加收一年15,000元的費用，等於我一年至少要快2萬元的費用。

2萬元不多也不少，以12個月來看，等於每月店家要能多出2千元利潤，才有價值投資在上面。那我為什麼不考慮在免費的部落格或Facebook粉絲團促銷，然後花2萬元去買關鍵字呢?

所以如果不正視這個問題，協助店家能因為申請App服務後，衝高他們的業績，我認為即便買了第一年，也難撐過第二年。

我若是設計者，應該就會多思考怎麼提供協助會員曝光App流量的方案，不一定是要免費，也不一定沒解，這才是讓人願意付費的真價值。

小公司沒名氣，初期很多問題要解決，要找大廠商合作也有難度，這我大概能理解，但我認為即然有這個方案出來，要多試試跟別家公司合作。

找星光大道合作只是短期衝人氣，比方說上架的方案並不是只能考慮Google及Apple，至少Android平台可以評估一下，找現行的電信業者經營的App商店，例如遠傳的S市集、中華電的Hami，看能不能找出雙方合作能互利的方案。

這些都是迷路的經營公司自己要去解決的，我雖然提了想法，也許經營者也有類似的想法，只是還沒有實現，但如果要收錢，可能要真的顧及到會員的感受及評價。

如果能幫助會員賺錢，錢要收不難，如果只是趕流行，也真的有人付費趕流行，但這不會是長久的關係。

以上是個人的感想，大體上是如此，雖然還有些細節可以說的更清楚，但我又不是該公司的員工或有直接關係，言盡於此，如果他們能做出些成績，實際改變了現在經營App的生態，那也是算蠻了不起的成就。