最近台北市議員去質疑台北市政府花大錢做市府專用的APP，卻未見成效，幾乎沒有什麼人有興趣下載。(新聞連結：耗千萬 北市蚊子App逾半)
我在今年初也曾經因為好奇，去查了新北市政府做的幾款APP狀況，寫了篇新北市政府的官方App現況。新北市政府花了多少錢不曉得，但可以肯定的是，當時的狀況沒有比現在的台北市政府好，想必現在也不會進步太多。
我想來聊聊我的看法。
當然現在智慧型手機，人手一機流行的狀況，公家單位想跟上時代的腳步，做些給民眾使用的APP，當然沒什麼不行。
就跟當初網路開始流行，公家單位也開始製作自己的網站，並在網站提供民眾資訊，這是一種時代的進步。
所以市政府想做點App上去給民眾，當然是正面的意義。
問題是，為什麼花錢做了這些App，反而乏人問津，更不像以前做網站一樣單純，做了App沒
有人用又討罵挨呢?
如果單純用做網站及做App來比較的話呢?
我覺得可以做最簡單的比較，誰是比較必要的。
網站的價值比較高，因為只要能上網，利用搜尋就可以找到網站，網站就可以提供很多資訊，而這些資訊利用到處都有的電腦、可上網的手機及平版，就可以使用。
相較之下，App較沒那麼必要，因為通常App是綁死在某個手機平台(例如iPhone、Android手機)，雖然App可以設計比網站查詢更容易使用，但它的內容也是像網站一樣需要更新及維護。
也有些功能是App比網站適用的，例如像做一些地圖導引及標示，只是要做什麼App，應該慎重思考，適不適合，而不是趕流行。
過去的新聞報導中，像台北市政府很趕流行，從市長到以下的官員，都人手一機，所以想要在App下載多提供一點官方的App，也能理解。
但如果重新回顧一下新聞提到的內容(新聞連結：耗千萬 北市蚊子App逾半)
個人認為大概可以歸納成以下幾個問題
1.一昧趕流行，不管功能是否實用
為了趕流行，連 台北市長信箱App 這種功能形同雞肋的App也可以發包。
發電子郵件的功能在各手機都是內建的基本功能，如果只是要寫信至台北市長的信箱，為什麼還要做一個App呢?
況且，這App發出去的信，市長真的會一封一封看嗎?
2.未詳細評估使用效益
20多萬做一個雞肋的市長信箱App，花百餘元做一個上架2百多天就下架的水漾台北App。
一般民間公司做資訊軟體、系統或網站，主管都會思考一個問題，到底做了能有多少效益。
這些App小則幾十萬、大則幾百萬，如果公家機關在花納稅人的錢時，能再多謹慎評估，做了到底多少人覺得好用，值不值得。
這問題就不應該發生了。
3.資料未更新
簡單說，公家機關在做App時，沒有真正去把它當成也是需要長久經營維護。
假如做一個網站，因為內容會不斷更新，所以即便公家單位發包出去，應該也會思考之後怎麼維護及增加新的內容，不管是廠商來做或自己來處理，這都是一個基本的Sense。
但發包招標請廠商寫了App，只要交貨時功能正常，沒有去思考之後該怎麼容易擴充及維護資料，因為思考的方式不一樣，所以即便日後發現有些東西要新增或維護資料，但因為只能依賴廠商協助，但又無經費繼續做，這些App便成孤兒。
也許還有其他原因，導致App的資料跟不上使用者的需求。
但這問題本該是在做之前就該好好思考。
4.資源不平均
比較大、比較有錢的地方政府，像台北市及新北市可以自己趕流行搞App，但其他相對沒錢的地方政府，沒錢去搞App。
而中央政府各單位也是有錢的想做什麼App就自己搞。
如果有一些公開資訊是地方及中央單位有需要整合的，反而是各自玩自己的，自己推自己的App，造成民眾不曉得要使用什麼。
5.App功能太難用
我曾經試過一個蜂新北Online的遊戲，也寫過心得(新北市推出的App遊戲 [蜂新北 Online])，點子很不錯，但遊戲太難玩。這現象正可以反應出，為什麼這些App上架後乏人問津。
因為官員只思考自己要搞創新，弄個App好像有績效。
但App好不好用，卻不在乎，只要廠商做出來像個樣子，能夠上架就好，官員有面子、廠商收錢子，而民眾不捧場。
像之前我寫了篇台北市政府對優質Android App的扼殺，內容是有個作者寫了一個北市公車的App，比官方的App還好用，而且還是免費的，但因為使用了北市的公開公車資訊，所以台北市政府要求作者要分擔頻寬及使用費。
其實我覺得如果不是拿來牟暴利的，民眾需要政府的資訊，應該抱持著只要做出來的App是好用的，不管是官方或私人開發的，這才是民眾要的。
我其實只想問，官方花大錢請人寫的App，難道這些官員都沒有安裝到自己的手機用看看嗎?
如果他們按民眾的立場去使用看看，那麼就不難理解為什麼這些花大錢的App沒有什麼人要用?即便它是免費的，也甚至無法排到下載排行榜的前面名次。
我不反對公家機關提供資訊或App給民眾使用，但前提是要真的有效益。
如果說要提供的資訊，只要利用提供網站連結，甚至花小錢做一個適用手機版面的網站內容，然後利用QR Code就可以掃描進去看連結，那為什麼非得要一個App不可呢?
這問題希望官員大人多去思考，甚至設身處地站在民眾的立場去用看看，那麼問題出在那，一定很清楚。
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